Качество продукции
В каталоге только оригинальная продукция: магазин закупает напрямую у производителей и крупных официальных дистрибьюторов, без перекупов на промежуточных звеньях.
Подлинность
- На каждом флаконе, ампуле и блистере таблеток нанесён проверочный код. Иногда код под серой защитной полосой — её аккуратно стирают монеткой или ногтем.
- Код проверяется на сайте производителя. Подробная инструкция — на странице «Проверка подлинности».
- У некоторых брендов (Balkan, Sp Labs) бывает задержка в обновлении баз — код может не «пробиваться» сразу, это не означает подделку. Если сомневаетесь — напишите в поддержку, поднимем учёт по партии.
Упаковка
- Большинство позиций приходят без заводских картонных коробок — это сознательный отказ ради снижения цены. Сам флакон/блистер при этом маркирован полностью, как у производителя.
- Исключение: ампулы Balkan иногда отгружаются с заводскими коробками — за счёт магазина.
За что отвечаем мы и за что — производитель
- Магазин гарантирует подлинность — то есть что товар действительно от заявленного бренда.
- За фармакологическое качество конкретной партии отвечает сам производитель. Если у бренда «гуляет» качество от партии к партии (известная проблема Balkan и Sp Labs) — это вопрос к производителю, прямой компенсации с его стороны обычно нет.
- Гарантии «лучшей цены» в магазине нет — цена выставляется адекватно издержкам, а не как заведомо ниже всех.
Хранение на складе
- Климатический режим: температура +15…+25 °C, влажность 40–60 %.
- Отдельные зоны для инъекций, таблеток и термолабильных позиций.
- Контроль сроков годности раз в месяц. За 2–3 месяца до окончания срока позиция выводится из активной продажи и не попадает покупателю даже на распродажах.